今年9-11月，宁波口岸共退运电扇39批、136.3万美元，全部由韩国退运入境，产品主要包括普通风扇、落地扇、台扇，分别占同期全国原出口韩国电扇退运总量的70.9%、62.7%，宁波检验检疫局在调查中发现三点问题亟待关注。
一是退运总量增长迅猛。相比2012年同期退运总量的9批、23.2万美元，今年退运总量分别增长3.3、4.9倍，主要因韩国的退运增长量导致。经调查，韩国的夏季为6-8月，秋季为9-11月，出于换季及销售等考虑，同时因其仓储等费用较高，客户普遍选择将未销售完的电扇集中退运。
二是贸易原因导致退运占比大幅上升。今年因产品质量不符标准、合同要求而导致退运的仅为6批，而贸易原因共导致33批电扇退运，占比达84.5%，主要包括保修期内正常维修、无理由协议造成退货、累计/库存产品退货等原因，而去年同期8批退运电扇因产品质量问题导致，贸易原因占比仅为11.1%。经分析发现，部分客户因经营不善或诚信问题，随意临时变更产品要求等导致货款纠纷，而我企业普遍缺少贸易“话语权”现象较为严重。
三是出口韩国电扇的退运风险明显提高。宁波口岸电扇主要出口欧盟、俄罗斯及韩国，去年的退运国家有韩国（5批、12.5万美元）、日本（2批、6.5万美元）、澳大利亚及芬兰各1批，韩国的退运批次及金额占比分别为55.6%、53.9%，而今年退运电扇则全部来自韩国，原出口韩国电扇的退运总量同比分别增长6.8、9.9倍，退运风险较往年明显提高。
出口货物退运是国外官方、进口商以及消费者对我国出口产品的一种反馈机制，包含了诸如出口产品质量水平、贸易环境、国外最新标准法规等信息。近几年国际市场竞争激烈，而且外贸严峻形势的影响持续加剧，本是国际贸易救济环节的“出口退货”，却被不少国家或地区屡屡放大应用，不仅给出口企业造成巨大损失，也影响了我正常的进出口贸易。据检验检疫专家调查发现，除产品质量问题外，客户因经济形势不佳，找借口将滞销货物退回的现象屡有发生，“客户至上”虽然是商业黄金法则，但也间接地造成外商以各种理由退运出口产品，直接导致贸易原因引起出口退运的情况越来越多，但我企业现阶段还普遍缺乏贸易沟通技巧等应对能力。
出口韩国电扇退运量猛增这现象亟需引起相关企业及政府部门的重视，涉及企业应分析导致退货的深层次原因，针对不同情况寻求应对措施，在持续提高自身产品质量的前提下，加强与客户的沟通交流，同时要时刻注意修改或增加贸易合同中“自我保护”的条款，避免被动退货。政府部门应在梳理相关退货案例的基础上，及时开展风险预警，引导企业增强贸易风险意识，防范国际市场个别不良进口商的欺诈行为以及不平等合同导致的违约风险，政企合力规避贸易风险。